000			00619nam a2200193Ia 4500
999			_c25713 _d25713
003			OSt
005			20181023043908.0
008			181022s9999||||xx |||||||||||||| ||spa||
040			_cTranscribing agency
082			_aB5.0742.MG
100			_aSÁNCHEZ MORENO ARAGÓN, WALLY BERTHA
245		0	_aNIVEL DE SATISFACCIÓN DEL PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA SOBRE LA MULTICANALIDAD DEL BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ, AREQUIPA, 2009
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN COMUNICACION Y MARKETING
260			_c2010
300			_a95 PP
300			_c30 cm
505			_aSERVICIOS SERVICIO AL CLIENTE LA COMUNICACIÓN DEFINICIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE APLICACIÓN Y CAMPO DE ACCIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE CARACTERÍSTICAS VENTAJAS FORMAS DEL SERVICIO AL CLIENTE ELEMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE MULTICANALIDAD CANALES DE INTERACCIÓN EL SECTOR BANCARIO EL SISTEMA BANCARIO EN EL PERÚ DESCRIPCIÓN DE LA BANCA EN EL PERÚ BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ
650			_aNIVEL DE SATISFACCIÓN MULTICANALIDAD
650			_a SERVICIOS
856			_u _yNo Disponible
942			_cTM005 _2ddc