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040			_cCentro de Información y Bibliotecas
082			_a79.0102.TH
100			_aMARTÍNEZ GÓMEZ, VANESSA CECILIA
245		0	_aEL SERVICIO DE EVENTOS DEL HOTEL LIBERTADOR Y SU RELACIÓN CON LAS NECESIDADES Y SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES – AREQUIPA, 2012
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA
260			_c2013
300			_a110 PP
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505			_aEVENTOS DEFINICIÓN ORIGEN ESTADO DEL ARTE EN LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CLASIFICACIÓN DE LOS EVENTOS CARACTERÍSTICAS DEL TURISMO DE EVENTOS LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS NECESIDADES DE LOS CLIENTES DEFINICIÓN LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS CLIENTES LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE DIMENSIONES DE LAS NECESIDADES SATISFACCIÓN DEFINICIÓN DE SATISFACCIÓN OBJETIVOS DE LA MEDIDA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE REQUISITOS DE LOS CLIENTES ASPECTOS BÁSICOS DE HOTELERÍA SERVICIOS DE LOS HOTELES ANÁLISIS SITUACIONAL DEL HOTEL LIBERTADOR VALORES INSTITUCIONALES DESCRIPCIÓN DE LA PLANTA FÍSICA OBJETIVOS HIPÓTESIS
650			_aSERVICIOS HOTELEROS SATISFACCIÓN DEL CLIENTE HOTEL LIBERTADOR
856			_uhttp://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/4127/79.0102.TH.pdf _yDescargar Aquí
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