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040			_cTranscribing agency
082			_a70.0771.M
100			_aPERALTA LARICO, CHRISTIAN ALBERTO
245		0	_aLA SATISFACCIÓN DEL USUARIO COMO UN INDICADOR DE CALIDAD EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL APOYO CAMANA DURANTE EL ULTIMO TRIMESTRE DEL 2005
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA
260			_c2006
300			_a95 PP
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505			_aDEFINICIÓN DE CALIDAD DE ATENCIÓN DIMENSIÓN DE LA CALIDAD CALIDAD PERCIBIDA POR EL USUARIO EL MODELO SERVQUAL DEFINICIÓN DE TÉRMINOS EMERGENCIA ACCESIBILIDAD CALIDAD DE ATENCIÓN GLOBAL CAPACIDAD PROFESIONAL CAPACIDAD DE RESPUESTA CARACTERÍSTICAS HUMANAS DE LA ATENCIÓN CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LA ATENCIÓN ESTRUCTURA EXPECTATIVAS INSTALACIONES FÍSICAS PACIENTE PERSONAL DE SALUD PERSONAL TÉCNICO-ADMINISTRATIVO PERCEPCIÓN DEL USUARIO PROCESO RESULTADO TIEMPO DE ESPERA.
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