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| 082 | _a53.0616.AE | ||
| 100 | _aCASTRO VERA, ROLANDO ALBERTO | ||
| 245 | 0 | _aINFLUENCIA DEL SERVQUAL EN LOS SERVICIOS DE PAGADURÍA DEL BANCO DE LA NACIÓN SUCURSAL AREQUIPA 2007 | |
| 260 | _aAREQUIPA | ||
| 260 | _bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS | ||
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| 505 | _aASPECTOS METODOLÓGICOS RESULTADOS PROPUESTA DE CAMBIO CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA BÁSICA ÍNDICE DE CUADROS ÍNDICE DE CUADROS | ||
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