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100			_aGÓMEZ CORNEJO, LOURDES KATIUSKA
245		0	_aFACTORES DE CONSUMO Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR DE COMIDA RAPIDA DEL RESTAURANTE CHICKEN PALACE, EN LA CIUDAD DE AREQUIPA, PARA EL 2002
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
260			_c2003
300			_a198 PP
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505			_aEL PROCESO DE DECISIÓN DEL CONSUMIDOR FACTORES QUE AFECTAN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR MERCADOTECNIA SERVICIO AL CLIENTE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CINCO TÉCNICAS PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO SUPERIOR POR QUE MEDIR LA CALIDAD Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE LA RUTA DE LA CALIDAD LA ECLOSIÓN DE LOS SERVICIOS CONCEPTO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS CALIDAD DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS LA CALIDAD DE SERVICIOS Y COMUNICACIÓN
650			_aCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR COMIDA RÁPIDA
700			_aLLERENA MOSCOSO, HÉCTOR RAÚL
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