000			00619nam a2200193Ia 4500
999			_c132 _d132
003			OSt
005			20181023043908.0
008			181022s9999||||xx |||||||||||||| ||spa||
040			_cCentro de Información y Bibliotecas
082			_a004.0304.SUSC.00
100			_aHARVARD DEUSTO
245		0	_aHARVARD DEUSTO. MARKETING & VENTAS
250			_a
260			_aBILBAO
260			_b
260			_c2002
300			_a80 PP
300			_c27.5 cm
505			_aAÑO 2002 Nº 49 MARZO ABRIL: DE LA MARCA OF LINE A LA MARCA ON LINE.-CLIENTES PARA TODA LA VIDA.-CONSTRUIR CONFIANZA MEDIANTE PERSONAS COMPROMETIDAS.-LA IMPORTANCIA DE LAS EXPECTATIVAS.-CINCO CLAVES PARA LOGRAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.-CON SU PERMISO ESTA USTED INTERESADO EN RECIBIR OFERTAS COMERCIALES.-INNOVAR CON IMAGINACIÓN.-EL VALOR DEL CLIENTE.-HACIA LA PERSONALIZACIÓN EN MASA.-COMPETIR A LA BAJA: UNA ESTRATEGIA POCO ACERTADA.-ESTÁN PREPARADAS SUS OPERACIONES PARA RESPONDER A LAS EXIGENCIAS DE LA WEB
650			_aMARKETING.
650			_aMERCADOTECNIA.
650			_aNEGOCIOS.
650			_aCLIENTES.
650			_aPUBLICIDAD.
650			_aVENTAS
942			_cTM003 _2ddc