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040			_cCentro de Información y Bibliotecas
082			_a47.1045.CS
100			_aBEGAZO MANRIQUE , KARLA FERNANDA
245		0	_aINFLUENCIA DE LA ATENCIÓN BRINDADA POR GSA PERÚ TRAVEL EN LA IMAGEN PERCIBIDA POR SUS CLIENTES. AREQUIPA, 2015
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: RELACIONES PUBLICAS
260			_c2015
300			_a117 PP
300			_c30 cm
505			_aFUNDAMENTOS TEÓRICOS MARCO INSTITUCIONAL MISIÓN VISIÓN UBICACIÓN GEOGRÁFICA SERVICIOS ORGANIGRAMA DE GSA PERÚ TRAVEL INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS LOS MODELOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS LA ATENCIÓN AL CLIENTE LOS PROCESOS EN CONTACTO CON EL CLIENTE EXTERNO ELEMENTOS PARA UNA TEORÍA DE LA SERVUCCIÓN LA GESTIÓN INTEGRADA DE LOS PATRIMONIOS INMOBILIARIOS Y TECNOLÓGICOS: LA FUNCIÓN ESTRUCTURADORA DEL SOPORTE FÍSICO: LA GESTIÓN DE LA CAPACIDAD: LA CALIDAD DEL SERVICIO Y EL MANTENIMIENTO EL SERVICIO MATERIAL SERVICIO PERSONAL CONDUCTUAL O ACCIÓN PERCEPCIÓN IMAGEN Y SERVICIO IMAGEN CORPORATIVA OPINIÓN
650			_aCLIENTES/AGENCIA/GSA PERU TRAVEL
700			_aMORÁN VALDERRAMA, MÓNICA ROSA
856			_uhttp://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/3459/47.1045.CS.pdf _yDescargar Aquí
942			_cTM005 _2ddc