000 | 00619nam a2200193Ia 4500 | ||
---|---|---|---|
999 |
_c12019 _d12019 |
||
003 | OSt | ||
005 | 20181023043908.0 | ||
008 | 181022s9999||||xx |||||||||||||| ||spa|| | ||
040 | _cCentro de Información y Bibliotecas | ||
082 | _a44.0267.II | ||
100 | _aZENTENO BOURONCLE, ROY WOLFGANG | ||
245 | 0 | _aINFORME DE EXPERIENCIA LABORAL: JEFE DE OPERACIONES Y BACK OFFICE EN CORREDURIA DE SEGUROS INTERNAUTO GESTION S.A. | |
260 | _aAREQUIPA | ||
260 | _bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL | ||
260 | _c2013 | ||
300 | _a134 PP | ||
300 | _c30 cm | ||
505 | _aORGANIGRAMA DIAGRAMA DE FLUJO CAPACITACIÓN E INDUCCIÓN DE NUEVO PERSONAL ATENCIÓN AL CLIENTE ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTACIÓN RECIBOS DEVUELTO - IMPAGOS RECUPERACIÓN DE LLAMADAS ANTECEDENTES DE REPARTO DE TAREAS DE CALL CENTER PROPUESTA Y ALCANCES OBTENIDOS ORGANIGRAMA CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA ORGANIGRAMA ANTERIOR ORGANIGRAMA ACTUALIZADO CONCLUSIONES Y COMENTARIOS DE NUEVO ORGANIGRAMA Y SU COMPARATIVA DIAGRAMA DE FLUJO ACTUALIZADO CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL DIAGRAMA DE FLUJO FLUJOGRAMA ANTERIOR CAPACITACIÓN CONCEPTOS Y APLICACIONES ANTECEDENTES DE CAPACITACIÓN EN INTERNAUTO GESTIÓN NUEVO TIMING - ESCHEDULE PARA NUEVOS AGENTES MANUAL DE OPERACIONES Y BRIEFING CONCLUSIONES Y COMENTARIOS ATENCIÓN AL CLIENTE ANÁLISIS DE CENTRALITA CALL BACK BACK OFFICE IMPAGOS Y COBROS CUADRO DE COMISIONES RESULTADOS, CONCLUSIONES Y COMENTARIOS | ||
650 | _aEXPERIENCIA LABORAL CORREDORES DE SEGUROS | ||
856 |
_uhttp://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/4167/44.0267.II.pdf _yDescargar Aquí |
||
942 |
_cTM005 _2ddc |