000			00619nam a2200193Ia 4500
999			_c11929 _d11929
003			OSt
005			20181023043908.0
008			181022s9999||||xx |||||||||||||| ||spa||
040			_cTranscribing agency
082			_a44.0177.II
100			_aBENAVENTE GONZALES, GIANCARLO
245		0	_aREDUCCIÓN DE LA CANTIDAD DE RECLAMOS POR EL COBRO DE INTERESES Y COMISIONES AL HACER UNA CANCELACIÓN ANTICIPADA EN LOS PLANES DE EFECTIVO PREFERENTE Y BALANCE TRANSFER EN TARJETAS DE CRÉDITO DE UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA PERUANA
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL
260			_c2011
300			_a91 PP
300			_c30 cm
505			_aTARJETA DE CRÉDITO ATENCIÓN AL CLIENTE DIAGNÓSTICO SITUACIONAL INSTITUCIÓN FINANCIERA TARJETA DE CRÉDITO VISA EFECTIVO PREFERENTE BALANCE TRANSFER (COMPRA DE DEUDA) PROCEDIMIENTO DE UN RECLAMO POR EL COBRO DE INTERESES Y COMISIONES AL HACER UNA CANCELACIÓN ANTICIPADA EN EL EFECTIVO PREFERENTE Y BALANCE TRANSFER ANÁLISIS DEL INCREMENTO DE LOS RECLAMOS POR EL COBRO DE INTERÉS Y COMISIONES AL HACER UNA CANCELACIÓN ANTICIPADA EN EL EFECTIVO PREFERENTE Y BALANCE TRANSFER EVALUACIÓN DE LOS FACTORES PROPUESTA PARA LA REDUCCIÓN DE LA CANTIDAD DE RECLAMACIONES
650			_aBALANCE TRANSFER TARJETAS DE CRÉDITO
856			_u _yNo Disponible
942			_cTM005 _2ddc