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VALORACIÓN DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DE PARTO Y GRADO DE SATISFACCIÓN PERCIBIDAS POR USUARIAS DEL SERVICIO DEL CENTRO OBSTÉTRICO DEL HOSPITAL REGIONAL HONORIO DELGADO, AREQUIPA 2014
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: AREQUIPA; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA; 2014Descripción: 92 PP; 30 cmTema(s): Clasificación CDD: - 70.1864.M
Contenidos:
ATENCIÓN DEL PARTO
TRABAJO DE PARTO
CUIDADOS AL FINAL DEL PARTO Y ALUMBRAMIENTO
CALIDAD Y GRADO DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO
CONCEPTO DE CALIDAD
CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD
EL MODELO SERVICE PROFIT CHAIN
DIFICULTAD PARA DETERMINAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
METODOLOGÍA SERVQUAL
DIMENSIONES DE LOS SERVICIOS
LA ENCUESTA
LAS BRECHAS DEL MODELO SERVQUAL
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 70.1864.M (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1e. | Disponible | 701864T |
ATENCIÓN DEL PARTO
TRABAJO DE PARTO
CUIDADOS AL FINAL DEL PARTO Y ALUMBRAMIENTO
CALIDAD Y GRADO DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO
CONCEPTO DE CALIDAD
CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD
EL MODELO SERVICE PROFIT CHAIN
DIFICULTAD PARA DETERMINAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
METODOLOGÍA SERVQUAL
DIMENSIONES DE LOS SERVICIOS
LA ENCUESTA
LAS BRECHAS DEL MODELO SERVQUAL
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