TY  - BOOK
AU  - Schiffman, Leon G

AU  - 
AU  - Lazar Kanuk, Leslie
TI  - Comportamiento del Consumidor
U1  - 658.8342.SCHI.03 
CY  - 	MEXICO
KW  - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
KW  - ADMINISTRACION
N1  - Primera Parte. Introducción.
. -- 1. Comportamiento del Consumidor: Cambios y Desafíos.
. -- 2. el Proceso de Investigación del Consumidor.
. -- 3. Segmentación del Mercado y Mercados Meta Estratégicos.
. -- Segunda Parte. el Consumidor Como Individuo.
. -- 4. Motivación del Consumidor.
. -- 5. Personalidad y Comportamiento del Consumidor.
. -- 6. Percepción del Consumidor.
. -- 7. Aprendizaje del Consumidor.
. -- 8. Formación y Cambio de Actitudes en el Consumidor.
. -- 9. Comunicación y Comportamiento del Consumidor.
. -- Tercera Parte. el Consumidor en sus Contextos Social y Cultural.
. -- 10. la Familia y su Posición Como Clase Social.
. -- 11. la Influencia de la Cultura en el Comportamiento del Consumidor.
. -- 12. Subculturas y Comportamiento del Consumidor.
. -- 13. Comportamiento Transcultural del Consumidor: una Perspectiva Internacional.
. -- Cuarta Parte. el Proceso y las Dimensiones Éticas en la Toma de Decisiones del Consumidor.
. -- 14. los Consumidores y la Difusión de las Innovaciones.
. -- 15. Más Allá de la Toma de Decisiones del Consumidor.
. -- 16. Ética en el Marketing y Responsabilidad Social.
. -- Notas.
. -- Glosario.
. -- Índice
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