CHICAÑA HUANCA, BERTHA DIANA <br/><br/>
ESTUDIO COMPARATIVO SOBRE EL INDICE DE SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS, EMPLEANDO EL NET PROMOTER SCORE (NPS®), DE LAS MAESTRÍAS PRESENCIALES Y SEMIPRESENCIALES DE LA ESCUELA DE POSTGRADO DE LA UCSM. AREQUIPA – 2016 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS  2018 
 - 108 PP  30 cm 
<br/><br/>CONCEPTO DE CALIDAD<br/>EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)<br/>SERVICIOS EDUCATIVOS<br/>ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES<br/>NET PROMOTER SCORE (NPS)<br/>GRUPOS DEL NET PROMOTER SCORE (NPS)<br/>LAS REGLAS DE MEDICIÓN<br/>LA TOMA DE DECISIONES<br/>LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA<br/>ESCUELA DE POSTGRADO<br/>ANÁLISIS DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS<br/>RESULTADOS 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACIÓN<br/>SATISFACCIÓN<br/>POSTGRADO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>8H.1791.MG