TY - BOOK AU - ALVAREZ DE NOVALES, JOSÉ MARIO AU - AU - ALVAREZ DE NOVALES, JOSÉ MARIO TI - ACCIÓN ESTRATÉGICA U1 - 658.4012.ALVA.00 CY - ESPAÑA KW - PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO N1 - LAS EMPRESAS DE HOY . -- CUALES SON LOS OBJETIVOS DE UNA EMPRESA . -- CREANDO VALOR . -- ORIGEN DEL VALOR AÑADIDO . -- LOS CLIENTES . -- NECESIDADES DE LOS CLIENTES . -- SOLUCIONES . -- PROCESOS . -- TIPOS DE PROCESOS . -- RECURSOS . -- COSTES Y VOLUMEN DE ACTIVIDAD . -- LAS PERSONAS . -- COORDINACIÓN . -- COMPETIR . -- ENTORNO LEGAL . -- EVOLUCIÓN DE LOS MERCADOS . -- POSICIONAMIENTO . -- INTERNACIONALIZACIÓN . -- MERCADO GLOBAL . -- ALIANZAS ESTRATÉGICAS . -- INNOVACIÓN Y CAMBIO . -- CRISIS Y LIDERAZGO ER -