TY - BOOK AU - STOREY, RICHARD. AU - AU - STOREY, RICHARD. TI - EL ARTE DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ Y PERSUASIVA U1 - 302.2.STOR.00 CY - BARCELONA KW - COMUNICACIÓN N1 - ESTABLECER LOS OBJETIVOS PERSONALES . -- COMPRENDER LA NECESIDADES AJENAS . -- COMO HACER PREGUNTAS ADECUADAS . -- DESARROLLAR LA RELACIÓN . -- COMPRENDER LA COMUNICACIÓN NO VERBAL . -- COMO APLICAR EL PODER DE LA PERSONALIDAD . -- ESCOGER EL MÉTODO ADECUADO . -- VENCER LA RESISTENCIA . -- OBTENER UNA DECISIÓN . -- COMO CONVENCER A UN GRUPO . -- CONVENCER POR TELÉFONO . -- ESCRIBIR PARA GANAR . -- COMO ESCOGER UN MODELO DE PERSUASIÓN ER -