EL ARTE DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ Y PERSUASIVA.
- 1A. ed
- BARCELONA 1998
- 190 20.5
ESTABLECER LOS OBJETIVOS PERSONALES . -- COMPRENDER LA NECESIDADES AJENAS . -- COMO HACER PREGUNTAS ADECUADAS . -- DESARROLLAR LA RELACIÓN . -- COMPRENDER LA COMUNICACIÓN NO VERBAL . -- COMO APLICAR EL PODER DE LA PERSONALIDAD . -- ESCOGER EL MÉTODO ADECUADO . -- VENCER LA RESISTENCIA . -- OBTENER UNA DECISIÓN . -- COMO CONVENCER A UN GRUPO . -- CONVENCER POR TELÉFONO . -- ESCRIBIR PARA GANAR . -- COMO ESCOGER UN MODELO DE PERSUASIÓN.