TY  - BOOK
AU  - ZUÑIGA RODRIGUEZ, WILMER ANDRE
TI  - VALORACIÓN DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DE PARTO Y GRADO DE SATISFACCIÓN PERCIBIDAS POR USUARIAS DEL SERVICIO DEL CENTRO OBSTÉTRICO DEL HOSPITAL REGIONAL HONORIO DELGADO, AREQUIPA 2014
U1  - 70.1864.M 
CY  - AREQUIPA
KW  - SALA DE PARTOS/CALIDAD/SERVQUAL
N1  - ATENCIÓN DEL PARTO
TRABAJO DE PARTO
CUIDADOS AL FINAL DEL PARTO Y ALUMBRAMIENTO
CALIDAD Y GRADO DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO
CONCEPTO DE CALIDAD
CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD
EL MODELO SERVICE PROFIT CHAIN
DIFICULTAD PARA DETERMINAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
METODOLOGÍA SERVQUAL
DIMENSIONES DE LOS SERVICIOS
LA ENCUESTA
LAS BRECHAS DEL MODELO SERVQUAL
UR  - http://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/4857/70.1864.M.pdf
ER  -