ZUÑIGA RODRIGUEZ, WILMER ANDRE

VALORACIÓN DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DE PARTO Y GRADO DE SATISFACCIÓN PERCIBIDAS POR USUARIAS DEL SERVICIO DEL CENTRO OBSTÉTRICO DEL HOSPITAL REGIONAL HONORIO DELGADO, AREQUIPA 2014 - AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA 2014 - 92 PP 30 cm

ATENCIÓN DEL PARTO
TRABAJO DE PARTO
CUIDADOS AL FINAL DEL PARTO Y ALUMBRAMIENTO
CALIDAD Y GRADO DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO
CONCEPTO DE CALIDAD
CALIDAD EN SERVICIOS DE SALUD
EL MODELO SERVICE PROFIT CHAIN
DIFICULTAD PARA DETERMINAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
METODOLOGÍA SERVQUAL
DIMENSIONES DE LOS SERVICIOS
LA ENCUESTA
LAS BRECHAS DEL MODELO SERVQUAL


SALA DE PARTOS/CALIDAD/SERVQUAL

70.1864.M