TY  - BOOK
AU  - POMA QUISPE, JESSICA LIZBETH
TI  - SATISFACCIÓN DE LA ATENCIÓN DE LAS GESTANTES QUE REALIZAN SU CONTROL PRENATAL EN CONSULTORIOS EXTERNOS DE OBSTETRICIA SEGÚN CUESTIONARIO SERVQUAL EVALUADO EN EL HOSPITAL REGIONAL HONORIO DELGADO ESPINOZA DE AREQUIPA, FEBRERO 2010
U1  - 70.1302.M 
CY  - AREQUIPA
KW  - CONTROL PRENATAL
CUESTIONARIO SERVQUAL
N1  - CONTROL PRENATAL
DEFINICIÓN
OBJETIVOS
IMPORTANICA
PERIODICIDAD
REQUISITOS BÁSICOS DE UN CONTROL PRENATAL
LA CALIDAD Y SATISFACCIÓN EN LOS SERVICIOS
METODOLOGÍA SERVQUAL
LAS DIMENSIONES DE LOS SERVICIOS
LA ENCUESTA SERVQUAL
LAS BRECHAS DEL MODELO SERVQUAL
ER  -