CASTRO VERA, ROLANDO ALBERTO <br/><br/>
INFLUENCIA DEL SERVQUAL EN LOS SERVICIOS DE PAGADURÍA DEL BANCO DE LA NACIÓN SUCURSAL AREQUIPA 2007 

 - AREQUIPA  UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS  2007 
 - 79 PP  30 cm 
<br/><br/>ASPECTOS METODOLÓGICOS<br/>RESULTADOS<br/>PROPUESTA DE CAMBIO<br/>CONCLUSIONES<br/>RECOMENDACIONES<br/>BIBLIOGRAFÍA BÁSICA<br/>ÍNDICE DE CUADROS<br/>ÍNDICE DE CUADROS 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVQUAL <br/> BANCO DE LA NACIÓN
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>53.0616.AE