FACTORES DE CONSUMO Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR DE COMIDA RAPIDA DEL RESTAURANTE CHICKEN PALACE, EN LA CIUDAD DE AREQUIPA, PARA EL 2002
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2003
- 198 PP 30 cm
EL PROCESO DE DECISIÓN DEL CONSUMIDOR FACTORES QUE AFECTAN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR MERCADOTECNIA SERVICIO AL CLIENTE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CINCO TÉCNICAS PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO SUPERIOR POR QUE MEDIR LA CALIDAD Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE LA RUTA DE LA CALIDAD LA ECLOSIÓN DE LOS SERVICIOS CONCEPTO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS CALIDAD DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS LA CALIDAD DE SERVICIOS Y COMUNICACIÓN