INFLUENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR PARA EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO DE GERMAN PUB. AREQUIPA JULIO - AGOSTO. 2000.
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2000
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CONSUMIDOR CLASES DE CONSUMIDORES DIFERENCIAS ENTRE COMPRADOR Y USUARIO COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR MERCADOTECNIA SERVICIO.