| Nota de contenido con formato |
Introducción: Todo lo que hay que Saber para Intentar Gestionar un Centro Veterinario<br/>. -- ¿Qué Tipo de Veterinario Eres? ¿Se Puede Aprender a Ser un Buen Veterinario?<br/>. -- Gestión Veterinaria, ¿Qué Significa, por Qué Necesito Invertir Tiempo en Ella, ¿Quién me Puede Ayudar?<br/>. -- Tipos de Centros Veterinarios y Tendencias del Sector de Centros Veterinarios (Mercado Español Como Ejemplo)<br/>. -- Como Hacer un Plan de Negocio Veterinario<br/>. -- La Creatividad Como Motor de la Mejora<br/>. -- ¿Qué Son los Servicios Veterinarios? la Atención al Cliente, ¿Qué Significa en la Veterinaria?<br/>. -- La Fórmula del Éxito, Más Allá de los Ingresos<br/>. -- ¿Qué es Marketing y Cuánto Invertir? ¿Cómo Aplicar el Marketing a la Veterinaria?<br/>. -- La Experiencia del Cliente en la Clínica de Mascotas<br/>. -- Marketing 101 Aplicado a la Clínica Veterinaria<br/>. -- Posicionamiento de una Clínica, ¿Cómo Elegirlo? (Valores de la Clínica)<br/>. -- Ser Más Barato o Ser Diferente, Estrategias de Éxito en la Veterinaria<br/>. -- ¿Qué Hacer con la Competencia? Potencial de una Clínica Veterinaria<br/>. -- ¿Cómo Estratificar Clientes?<br/>. -- Retención o Recuperación de Clientes, la Importancia del Seguimiento<br/>. -- Btl para Consultorios y Clínicas Veterinarias. Experiencias para el Cliente con Oportunidades de Ventas<br/>. -- Veterinarios y Ventas; Receta para Cambiar Mentalidades, Derretir Corazones y Conseguir un Vendedor<br/>. -- la Sala de Espera, Primer Punto de Encuentro con el Cliente<br/>. -- Diseño de una Campaña Informativa, ¿Qué Contar a los Clientes? Cuestionario de Calidad, ¿Qué Saber y para Qué? Cómo Convertirse en un Líder en la Clínica<br/>. -- Equipo Veterinario en un Centro Veterinario<br/>. -- Descripción de Puestos de Trabajo y Cómo Organizar el Equipo<br/>. -- Motivación de Equipos de Trabajo<br/>. -- Como Integrar al Empleado en las Necesidades del Centro<br/>. -- el Compromiso con el Compromiso: ¿Cómo Establecer las Bases del Compromiso Laboral, Desde el Punto de Vista de la Evaluación de Parámetros Objetivos y Transparentes?<br/>. -- Retención del Personal, es Más Barato que Volver a Contratar<br/>. -- el Plan de Incentivos Laborales de Nuestro Equipo de Trabajo<br/>. -- Remuneración por Objetivos y Productividad, Porque el Trabajo Duro Merece Recompensa<br/>. -- Coaching, Presentación y Beneficios<br/>. -- Entrevistas de Trabajo<br/>. -- Diseño de Ofertas de Trabajo, Porque los Veterinarios Quieren Más que un Puesto de Trabajo<br/>. -- Productividad en un Centro Veterinario, ¿Cómo Calcular la y Cómo Afecta al Personal?<br/>. -- Eficiencia y Aumento de la Productividad<br/>. -- Mejoras Marginales Aplicadas a la Clínica Veterinaria<br/>. -- Protocolos una Ventaja Competitiva en los Centros Veterinarios, Porque Son Necesarios y Como Organizar Los<br/>. -- no hay que Trabajar Más, hay que Trabajar Mejor, el Horario Como Amigo<br/>. -- Técnica de Consulta Eficiente, Cómo' Conseguir que Todo Salga Bien<br/>. -- Gestión de Urgencias<br/>. -- Checklist para Evitar Errores en los Centros Veterinarios<br/>. -- Diseño de un Plan de Vida y Medicina Veterinaria Basada en la Evidencia<br/>. -- Breve Historia de los Planes de Salud y su Aplicación en un Centro Cualquiera<br/>. -- Animales Geriátricos, Algo Más que un Plan de Salud<br/>. -- Equipamiento de un Centro Veterinario, ¿Quién Necesita Qué?<br/>. -- Flujos de Trabajo en el Centro, Diseño de un Hospital Funcional<br/>. -- Clínicas Pet-Friendly ¿Cómo Ser Más Amables?<br/>. -- Eficiencia Energética en una Clínica Veterinaria<br/>. -- Creación de Objetivos de Negocio, si no Sé Dónde Quiero Ir, Nunca Llegaré (Presupuesto)<br/>. -- ¿Qué Son los Kpi´S y Cuales Elegir en Cada Centro?<br/>. -- Potencial de una Clínica, Hasta Dónde Puede Crecer<br/>. -- los Márgenes Comerciales, Como Saber Cuánto Necesito Ganar<br/>. -- Estrategias para Aumentar el Beneficio, Cash Is King<br/>. -- ¿El Ebidta Como Objetivo de Todo?, ¿Cómo Calcularlo y Como Mejorarlo? ¿Qué es la Bottom Line?<br/>. -- un Buen Sistema de Precios, Cómo Cobrar lo Justo por Mis Servicios (El Minuto Veterinario)<br/>. -- Sistema de Stock, ¿Qué Necesito y Como lo Controlo?<br/>. -- los Proveedores, ¿Cómo Trabajar Juntos para que Ganemos Ambos?<br/>. -- Reinversión de Beneficio, ¿Qué Hacer si nos Sobra Dinero?<br/>. -- Tipos de Financiación, Porque el Dinero no Cae del Cielo<br/>. -- Formas Fiscales del Negocio Veterinario, Ventajas y Desventajas<br/>. -- la Comunicación Efectiva en la Sala de Consulta Como Generador de Beneficios<br/>. -- ¿Qué Información y Cómo Proveer la a los Clientes?<br/>. -- Diseño de una Web para un Centro Veterinario<br/>. -- Redes Sociales un Aliado para la Clínica Veterinaria. ¿Qué Se Necesita y Como Desarrollarlo?<br/>. -- Redes Sociales ¿Qué Necesito y Cómo Desarrollarlo?<br/>. -- Whatsapp, un Nuevo Canal de Comunicación en la Clínica Veterinaria<br/>. -- las Quejas y Reclamos Como Oportunidad de Mejora<br/>. -- Gestión de Quejas en los Nuevos Tiempos<br/>. -- Burnout o Fatiga por Compasión<br/>. -- Muerte y Duelo<br/>. -- las Malas Noticias. Parte del Trabajo Veterinario<br/>. -- Puppy Parties / Puppy Classes y Jornadas de Puertas Abiertas<br/>. -- ¿Qué Son las Consolidaciones y Cómo Enfrentarse a Ellas?<br/>. -- Sinergias, ¿Cómo Encontrar Gente con Objetivos Comunes?<br/>. -- la Transición de Clínico a Gestor, ¿Cómo Llevarla a Cabo?<br/>. -- ¿Qué Plan Tengo para Cuando Quiera Jubilarme? Exit Strategy<br/>. -- Gestión del Tiempo, Urgente o Importante<br/>. -- Herramientas Simples para la Toma de Decisiones Estratégicas<br/>. -- Responsabilidad Social Empresarial (Rse) y Clínica Veterinaria<br/>. -- Responsabilidad Social Empresarial: Ventaja Competitiva<br/>. -- los Intangibles en la Práctica Clínica Veterinaria<br/>. -- Apéndices |