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PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO QUE BRINDA PRO AVANCE Y NIVEL DE SATISFACCIÓN DE SUS USUARIOS, AREQUIPA - 2013
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: AREQUIPA; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS; 2013Descripción: 132 PP; 30 cmTema(s): Clasificación CDD: - 47.1011.CS
Contenidos:
RELACIONES PUBLICAS
HISTORIA DE LAS RELACIONES PUBLICAS
IMAGEN CORPORATIVA
LOS CATORCE PUNTOS DE DEMING
CALIDAD DE SERVICIO
FICHA TÉCNICA O DE OBSERVACIÓN
EL MODELO SERVQUAL
MODELO DE BRECHAS
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
MARCO EMPRESARIAL
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 47.1011.CS (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1e. | Disponible | 471011T |
RELACIONES PUBLICAS
HISTORIA DE LAS RELACIONES PUBLICAS
IMAGEN CORPORATIVA
LOS CATORCE PUNTOS DE DEMING
CALIDAD DE SERVICIO
FICHA TÉCNICA O DE OBSERVACIÓN
EL MODELO SERVQUAL
MODELO DE BRECHAS
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
MARCO EMPRESARIAL
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
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