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REDUCCIÓN DE LA CANTIDAD DE RECLAMOS POR EL COBRO DE INTERESES Y COMISIONES AL HACER UNA CANCELACIÓN ANTICIPADA EN LOS PLANES DE EFECTIVO PREFERENTE Y BALANCE TRANSFER EN TARJETAS DE CRÉDITO DE UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA PERUANA
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: AREQUIPA; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL; 2011Descripción: 91 PP; 30 cmTema(s): Clasificación CDD: - 44.0177.II
Contenidos:
TARJETA DE CRÉDITO
ATENCIÓN AL CLIENTE
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
INSTITUCIÓN FINANCIERA
TARJETA DE CRÉDITO VISA
EFECTIVO PREFERENTE
BALANCE TRANSFER (COMPRA DE DEUDA)
PROCEDIMIENTO DE UN RECLAMO POR EL COBRO DE INTERESES Y COMISIONES AL HACER UNA CANCELACIÓN ANTICIPADA EN EL EFECTIVO PREFERENTE Y BALANCE TRANSFER
ANÁLISIS DEL INCREMENTO DE LOS RECLAMOS POR EL COBRO DE INTERÉS Y COMISIONES AL HACER UNA CANCELACIÓN ANTICIPADA EN EL EFECTIVO PREFERENTE Y BALANCE TRANSFER
EVALUACIÓN DE LOS FACTORES
PROPUESTA PARA LA REDUCCIÓN DE LA CANTIDAD DE RECLAMACIONES
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca de Recursos Electrónicos | BIBVI-TESEL (Biblioteca Digital de Tesis) | 44.0177.II (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1e. | Disponible | 440177T |
TARJETA DE CRÉDITO
ATENCIÓN AL CLIENTE
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
INSTITUCIÓN FINANCIERA
TARJETA DE CRÉDITO VISA
EFECTIVO PREFERENTE
BALANCE TRANSFER (COMPRA DE DEUDA)
PROCEDIMIENTO DE UN RECLAMO POR EL COBRO DE INTERESES Y COMISIONES AL HACER UNA CANCELACIÓN ANTICIPADA EN EL EFECTIVO PREFERENTE Y BALANCE TRANSFER
ANÁLISIS DEL INCREMENTO DE LOS RECLAMOS POR EL COBRO DE INTERÉS Y COMISIONES AL HACER UNA CANCELACIÓN ANTICIPADA EN EL EFECTIVO PREFERENTE Y BALANCE TRANSFER
EVALUACIÓN DE LOS FACTORES
PROPUESTA PARA LA REDUCCIÓN DE LA CANTIDAD DE RECLAMACIONES
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