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EVALUACIÓN DE LA PERCEPCIÓN DEL TIEMPO DE ESPERA EN VENTANILLA PARA LA MEJORA EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA, 2009
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: AREQUIPA; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL; 2009Descripción: 111 PP; 30 cmTema(s): Clasificación CDD: - 44.0147.II
Contenidos:
ATENCIÓN AL CLIENTE
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CALIDAD
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tesis | Biblioteca de Recursos Electrónicos | BIBVI-TESEL (Biblioteca Digital de Tesis) | 44.0147.II (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1e. | Disponible | 440147T |
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