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| 100 | _aPERÚ. INSTITUTO PACÍFICO | ||
| 245 | 0 | _aEL LIBRO DE RECLAMACIONES Y OBLIGACIONES CONEXOS | |
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| 505 | _aNOVIEMBRE - 2011: INTRODUCCIÓN.-ANTECEDENTES LEGALES.-REGULACIÓN VIGENTE.-ÁMBITO DE APLICACIÓN.-OBLIGACIONES DE LLEVAR EL LIBRO Y CARACTERÍSTICAS.-CARACTERÍSTICAS Y CONTENIDO DE LA HOJA DE RECLAMACIÓN.-OBLIGACIÓN DE ATENDER LOS RECLAMOS.-OBLIGACIÓN DE INFORMAR AL INECOPI.-OBLIGACIÓN DE CONSERVAR LAS HOJAS DE RECLAMACIONES.-SOBRE LOS RECLAMOS CONSIGNADOSEN EL LIBRO DE RECLAMACIONES.-SANCIONES.-EXIGIBILIDAD DEL LIBRO DE RECLAMACIONES.-OBLIGACIONES CONEXAS.-APÉNDICE NORMATIVO | ||
| 650 | _aCIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS | ||
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