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082			_a658.8.KOTL.11
100			_aKotler, Philip
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245		0	_aMarketing, 16va. Edición, 2017
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260			_c2017
300			_a710
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505			_aDefinición de marketing y el proceso de marketing . -- Marketing: Creación de valor y compromiso de cliente . -- Empresa y estrategia de marketing. Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones . -- Comprensión del mercado y del valor del cliente . -- Análisis del entorno de marketing . -- Administración de la información de marketing para conocer a los clientes . -- Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores . -- Mercados de negocios y comportamiento de compra de los consumidores . -- Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente . -- Estrategia de marketing orientada al cliente . -- Productos, servicios y marcas . -- Fijación de precios . -- Canales de marketing . -- Publicidad y relaciones públicas . -- Marketing directo, en líneas, móvil y de social media . -- Extensión del marketing . -- Creación de ventaja competitiva . -- El mercado global . -- Ética y responsabilidad social
650			_aMARKETING
700			_aArmstrong, Gary
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