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245		0	_aCOMO GERENCIAR LA TRANSFORMACIÓN HACIA LA CALIDAD TOTAL
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260			_bMC GRAW HILL
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505			_aTOMO III . -- JACTEN QUE CONSISTE REALMENTE . -- PREPARACIÓN DEL ESCENARIO PARA LA CALIDAD . -- ESTRATEGIA PARA IMPLANTAR LA GERENCIA DE LA CALIDAD TOTAL . -- UN MODELO . -- EL TRABAJO EN EQUIPO . -- EQUIPOS PARA LA MC . -- PLANEACIÓN DE LA CALIDAD . -- CALIDAD A NIVEL DE UNIDADES . -- FACTORES CRÍTICOS DEL ÉXITO . -- EL INICIO DE LA CALIDAD . -- LA ALTA GERENCIA . -- COMO ACCIONAR LOS ALTOS MANDOS . -- MIL PUNTOS DE CONTACTO . -- COMO EVITAR LAS TRAMPAS
650			_aCONTROL DE LA CALIDAD.-CALIDAD TOTAL
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