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100 _aVARGAS NUMEZ, MARTHA LEONOR
245 0 _aDETERMINACIÓN DE LAS EXPECTATIVA Y PERCEPCIONES EN RELACIÓN A LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN DEL CONTROL PRENATAL CENTRO DE SALUD AMPLIACIÓN PAUCARPATA 2006
260 _aAREQUIPA
260 _bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE OBSTETRICIA Y PUERICULTURA
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505 _aLA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DIFICULTAD DE DETERMINAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE METODOLOGÍA SERVQUAL LAS DIMENSIONES DE LOS SERVICIOS EL ENCUESTA SERVQUAL LAS BRECHAS DEL MODELO SERVQUAL APLICACIÓN DEL SERTVQUAL EN LOS SERVICIOS DE SALUD CONTROL PRENATAL REQUISITOS BÁSICOS DE UN CONTROL PRENATAL
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