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040			_cCentro de Información y Bibliotecas
082			_a53.0912.AE
100			_aPRIETO LOAYZA, ROMINA LORENA
245		0	_aANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO BRINDADO EN LA EMPRESA UNIMAQ S.A., PROVINCIA DE AREQUIPA. 2017
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
260			_c2018
300			_a83 PP
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505			_aCONCEPTUALIZACIÓN DE SERVICIO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEFINICIÓN DE CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE EL ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CALIDAD METODOLOGÍA PARA MEDIR LA CALIDAD MODELO SERVQUAL UNIMAQ S.A. RESEÑA HISTÓRICA FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL ORGANIGRAMA FUNCIONAL PROCESO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD RESULTADOS
650			_aCALIDAD ADMINISTRACIÓN UNIMAQ S.A.
700			_aTAPIA TORRES, KARLO FABRICIO
856			_uhttp://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/7714/53.0912.AE.pdf _yDescargar Aquí
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