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040			_cCentro de Información y Bibliotecas
082			_a53.0671.AE
100			_aMONTOYA FRANCO, MARÍA ALEJANDRA
245		0	_aANÁLISIS DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN PERCIBIDA POR EL CLIENTE EN LA OFICINA DE TRAMITE DOCUMENTARIO DE LA EPS SEDAPAR S.A. DEL DISTRITO DE CERCADO DE AREQUIPA, 2010
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
260			_c2010
300			_a103 PP
300			_c30 cm
505			_aEL CLIENTE IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ENFOQUE AL CLIENTE LA CALIDAD CALIDAD DE SERVICIO HERRAMIENTAS PARA MEJORAR EL SERVICIO CAPACITACIÓN PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CONCEPTOS PRELIMINARES PARA FINES ACLARATORIOS
650			_aCLIENTES
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