000			00619nam a2200193Ia 4500
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040			_cCentro de Información y Bibliotecas
082			_a53.0540.AE
100			_aPINILLOS CORNELIO, MARÍA DEL ROSARIO
245		0	_aDEFICIENCIAS EN LA CALIDAD DE SERVICIO QUE AFECTAN EL ACTUAL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA Y EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA CAJA RURAL CRUZ DE CHAL PON - CHICLAYO 2003
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
260			_c2004
300			_a100 PP
300			_c30 cm
505			_aINICIO DE OPERACIONES ESTRUCTURA ORGANIZATIVA PRODUCTOS CREDITICIOS EVOLUCIÓN DE LAS COLOCACIONES EVOLUCIÓN DE LA MOROSIDAD EVOLUCIÓN DE LOS DEPÓSITOS SITUACIÓN FINANCIERA EL POSICIONAMIENTO ESTRATEGIAS POSICIONAMIENTO A TRAVÉS DE LA MARCA LA MARCA CALIDAD DE SERVICIOS DEFINICIÓN EL VALOR DEL SERVICIO PARA EL CLIENTE ATRIBUTOS DEL SERVICIO CALIDAD DEL SERVICIO.
650			_aCALIDAD DE SERVICIO
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