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040			_cCentro de Información y Bibliotecas
082			_a53.0535.AE
100			_aCHÁVEZ RODRÍGUEZ, CARMEN CECILIA
245		0	_aEL ANÁLISIS DEL SERVICIO DE POST VENTA DE LA EMPRESA MOVISTAR EN LA CIUDAD DE AREQUIPA METROPOLITANA 2004
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
260			_c2004
300			_a257 PP
300			_c30 cm
505			_aDEFINICIÓN DE CALIDAD DEFINICIÓN DE SERVICIO POST VENTA GERENCIA DE PROCESOS PRODUCTIVIDAD MÉTODOS DE MEJORA DE CALIDAD MODELO DE GERENCIA DE PROCESOS DE CALIDAD METODOLOGÍA PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS TÉCNICAS DE MEJORAMIENTO CALIDAD TOTAL CONCEPTO DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
650			_aVENTAS
650			_a MOVISTAR
700			_aNAVARRO CATERIANO, VÍCTOR EDUARDO
856			_u _yNo Disponible
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