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245		0	_aFACTORES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Y SU INFLUENCIA EN LAS VENTAS DE LA EMPRESA MAQUINARIAS JAAMSA DE LA PROVINCIA DE AREQUIPA 2001.
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
260			_c2002
300			_a80 PP
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505			_aEL SERVICIO AL CLIENTE COMO ENTENDER LAS NECESIDADES, DESEOS Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE CALIDAD DE SERVICIO MARKETING Y VENTAS DISEÑO DE LAS FUERZAS DE VENTAS ESTRATEGIAS DE LA FUERZA DE VENTAS EL PLAN DE MARKETING DESARROLLO DEL PLAN.
650			_aSERVICIO AL CLIENTE.
700			_aMORALES LAINE, MARIO CARLO
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