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| 100 | _aABARCA CARPIO, YANET ROXANA | ||
| 245 | 0 | _aEL SERVQUAL Y SU INFLUENCIA EN LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA DORIS S.C.R. LTDA. AREQUIPA AÑO 2001 | |
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| 260 | _bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS | ||
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