| 000 | 00619nam a2200193Ia 4500 | ||
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| 999 |
_c13280 _d13280 |
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| 003 | OSt | ||
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| 008 | 181022s9999||||xx |||||||||||||| ||spa|| | ||
| 040 | _cTranscribing agency | ||
| 082 | _a53.0417.AE | ||
| 100 | _aSALCEDO SUYO, SANDRA ESTHER | ||
| 245 | 0 | _aLOS FACTORES QUE AFECTAN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS ÓPTICAS DE LA CIUDAD DE AREQUIPA. 2001. | |
| 260 | _aAREQUIPA | ||
| 260 | _bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS | ||
| 260 | _c2001 | ||
| 300 | _a110 PP | ||
| 300 | _c30 cm | ||
| 505 | _aSERVICIO AL CLIENTE PRESENCIA TRATO POLÍTICAS DE PRECIO POLÍTICA DE VENTAS POLÍTICA DE GESTIÓN DE STOCKS CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR Y SUS ELEMENTOS SITUACIÓN DE ENTREGA SITUACIÓN DE RECLAMOS OTROS CONCEPTOS BÁSICOS MARKETING SERVICIOS CLIENTE. | ||
| 650 | _aSERVICIO AL CLIENTE ÓPTICAS | ||
| 700 | _aLÓPEZ TOLENTINO, ELIAS ANTONIO | ||
| 856 |
_u _yNo Disponible |
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| 942 |
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