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040			_cCentro de Información y Bibliotecas
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100			_aDELGADO RODAS, MÓNICA H.
245		0	_aPERCEPCION DE LOS USUARIOS DEL HOSPITAL GOYENECHE SOBRE LA ATENCION AL CLIENTE.AREQUIPA, 2013
260			_aAREQUIPA
260			_bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS
260			_c2014
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505			_aRELACIONES PUBLICAS FUNCIONES DE LAS RELACIONES PUBLICAS ATENCIÓN AL CLIENTE ATENCIÓN AL PUBLICO RECOMENDACIONES PARA UNA ATENCIÓN AL PUBLICO EFICAZ COMUNICACIÓN EFICAZ CARACTERÍSTICAS ESPECIFICAS DE LOS SERVICIOS LAS 10 REGLAS PARA UNA EXCELENTE ATENCIÓN EN EL SERVICIO
650			_aATENCIÓN A LOS USUARIOS
650			_a HOSPITALES
856			_uhttp://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/4719/47.1018.CS.pdf _yDescargar Aquí
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