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| 100 | _aVENEGAS DELGADO, CLAUDIA FABIOLA | ||
| 245 | 0 | _aINFLUENCIA DE LAS TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL USUARIO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE AREQUIPA EN LA SATISFACCIÓN DE SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS, AÑO 2008 | |
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| 260 | _bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE COMUNICACION SOCIAL, ESPECIALIDAD: MARKETING COMUNICACIONAL Y RELACIONES PUBLICAS | ||
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| 505 | _aLAS RELACIONES PUBLICAS Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE ESTRATEGIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE COMUNICACIÓN DE SERVICIOS RELACIONES PUBLICAS Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE | ||
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