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| 040 | _cCentro de Información y Bibliotecas | ||
| 082 | _a44.0280.II | ||
| 100 | _aZUBIETA BURGA, LUZ DE MARÍA | ||
| 245 | 0 | _aPROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE INDICADORES DE CALIDAD DEL SERVICIO, COMO HERRAMIENTA DE EVALUACION DEL AREA DE OPERACIONES PUERTO, MINERA SOUTHERN PERU COPPER CORPORATION | |
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| 260 | _bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL | ||
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| 505 | _aINDICADORES DE CALIDAD TIPOS DE INDICADORES CREACIÓN Y CONTROL DE INDICADORES LOS SISTEMAS DE MONITORIZACIÓN REGLAS PARA QUE LOS INDICADORES BRINDEN INFORMACIÓN A LA EMPRESA BENEFICIOS DEL USO DE INDICADORES BALANCED SCORECARD | ||
| 650 | _aINDICADORES CALIDAD DEL SERVICIO | ||
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_uhttp://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/4180/44.0280.II.pdf _yDescargar Aquí |
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