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| 082 | _a44.0181.II | ||
| 100 | _aPAREDES MEZA, NILDA ATENAS | ||
| 245 | 0 | _aPROPUESTA METODOLÓGICA PARA LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS BRINDADOS POR LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE MIRAFLORES DE LA REGIÓN AREQUIPA 2010 | |
| 260 | _aAREQUIPA | ||
| 260 | _bUNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL | ||
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| 505 | _aGENERALIDADES SERVICIO Y CALIDAD SATISFACCIÓN AL CLIENTE QUEJAS MUNICIPALIDAD METODOLOGÍAS DE CALIDAD DE SERVICIO SITUACIÓN ACTUAL GENERALIDADES MUNICIPALIDAD DE MIRAFLORES | ||
| 650 | _aCALIDAD DE SERVICIO | ||
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