ANÁLISIS Y PROPUESTA PARA LA MEJORA DEL SERVICIO AL CLIENTE EN EL ÁREA DE POSVENTA DEL CONCESIONARIO RESERSUR S.A.C - AREQUIPA, 2016
Por: LÓPEZ FUENTES, MARCO LUCIO.
Editor: AREQUIPA ; UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL ; 2016Descripción: 212 PP; 30 cm.Tema(s): CLIENTE/INDUSTRIAClasificación CDD: 44.0458.II Recursos en línea: Descargar Aquí
Contenidos:
SERVICIO
SERVICIO AL CLIENTE
IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
BENEFICIOS DE UNA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE
CLIENTE
TIPOS DE CLIENTE
MANTENIMIENTO
TIPOS DE MANTENIMIENTO
LA EMPRESA
PROPUESTA DE MEJORA
Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis | Biblioteca Central | BIBCE-TESBC (Biblioteca Central - 4to piso) | 44.0458.II (Navegar estantería) | 1e. | Disponible | 440458T |
SERVICIO
SERVICIO AL CLIENTE
IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
BENEFICIOS DE UNA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE
CLIENTE
TIPOS DE CLIENTE
MANTENIMIENTO
TIPOS DE MANTENIMIENTO
LA EMPRESA
PROPUESTA DE MEJORA
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