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	1.	MARKETING DE SERVICIOS: UN ENFOQUE DE INTEGRACIÓN DEL CLIENTE A LA EMPRESA por ZEITHAML, VALARIE A. [Autor] BITNER, MARY JO Edición: 1A. ed Tipo de material: Texto Detalles de publicación: MEXICO ; MC GRAW HILL ; 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.8.ZEIT.00. Add to cart (remove)
	2.	MARKETING DE SERVICIOS 5TA. EDIC. por ZEITHAML, VALARIE A. [Autor] BITNER, MARY JO GREMLER, DWAYNE D Edición: 1A. ed Tipo de material: Texto Detalles de publicación: MEXICO ; MC GRAW HILL ; 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.8.ZEIT.01. Add to cart (remove)

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