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AU  - MONTSERRAT CIVERA, GILBERT
TI  - HARVARD DEUSTO. BUSINESS REVIEW
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N1  - NUMERO 222 / ABRIL 2013: COMO APRENDER DEL CLIENTE DE TU CLIENTE.-CASO PRACTICO: EL MANEJO DE CAPACIDADES DE HYUNDAI.-TRANSMITIENDO MALAS NOTICIAS CON JUSTICA.-GOBERNANZA A LARGO PLAZO: INDEPENDENCIA Y CREDIBILIDAD PARA EL FUTURO DE LA EMPRESA
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