TY  - BOOK
AU  - Carbellido, Nava
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AU  - Carbellido, Nava
TI  - ISO 9001:2015. Desarrollo e implementación de la norma de calidad para la mejora continúa
U1  - 658.562.CRAB.00 
CY  - MÉXICO
KW  - PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
N1  - Prólogo.
. -- Introducción.
. -- Los principios de la calidad y algunas consideraciones.
. -- El enfoque del proceso.
. -- La familia ISO 9000.
. -- Contexto de la organización.
. -- Liderazgo.
. -- Planeación.
. -- Soporte.
. -- Operación.
. -- Evaluación del desempeño.
. -- Mejora.
. -- Anexo. Comparación de la Norma ISO 9001:2008 con la ISO 9001:2015.
. -- Bibliografía
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