Carbellido, Nava

ISO 9001:2015. Desarrollo e implementación de la norma de calidad para la mejora continúa. - 1A. ed - MÉXICO LIMUSA 2017 - 195 23.0

Prólogo.
. -- Introducción.
. -- Los principios de la calidad y algunas consideraciones.
. -- El enfoque del proceso.
. -- La familia ISO 9000.
. -- Contexto de la organización.
. -- Liderazgo.
. -- Planeación.
. -- Soporte.
. -- Operación.
. -- Evaluación del desempeño.
. -- Mejora.
. -- Anexo. Comparación de la Norma ISO 9001:2008 con la ISO 9001:2015.
. -- Bibliografía.


PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD

658.562.CRAB.00