ISO 9001:2015. Desarrollo e implementación de la norma de calidad para la mejora continúa.
- 1A. ed
- MÉXICO LIMUSA 2017
- 195 23.0
Prólogo. . -- Introducción. . -- Los principios de la calidad y algunas consideraciones. . -- El enfoque del proceso. . -- La familia ISO 9000. . -- Contexto de la organización. . -- Liderazgo. . -- Planeación. . -- Soporte. . -- Operación. . -- Evaluación del desempeño. . -- Mejora. . -- Anexo. Comparación de la Norma ISO 9001:2008 con la ISO 9001:2015. . -- Bibliografía.