ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS NET PROMOTER SCORE DE LOS PROGRAMAS DE PREGRADO DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE AREQUIPA. AREQUIPA – 2017
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN MARKETING A DISTANCIA 2019
- 127 PP 30 cm
EL ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES NET PROMOTER SCORE (NPS) FUNDAMENTOS DEL NET PROMOTER SCORE (NPS) LOS PROMOTORES LOS PASIVOS LOS DETRACTORES LAS REGLAS DE MEDICIÓN LA TOMA DE DECISIONES LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE AREQUIPA LOS ESTUDIOS DE PREGRADO – MODALIDAD PRESENCIAL EL PROGRAMA CGT “CARRERAS PARA GENTE QUE TRABAJA”– MODALIDAD SEMI-PRESENCIAL CARRERAS DE PREGRADO CARRERAS DEL PROGRAMA CGT “CARRERAS PARA GENTE QUE TRABAJA” PERFIL DE LOS ESTUDIANTES ANÁLISIS DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS RESULTADOS