NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERÍA, DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA, AREQUIPA - 2015
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA DE POSTGRADO, MAESTRIA EN EDUCACION SUPERIOR 2019
- 235 PP 30 cm
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CONCEPTO ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE NIVELES DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE BENEFICIOS DE LOGRAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE MODELOS DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CONCEPTO DE SERVICIO CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS CONCEPTO DE SERVICIO EDUCATIVO CONCEPTO DE CALIDAD CALIDAD EN EL SERVICIO CALIDAD DE SERVICIO EN EL ÁMBITO EDUCATIVO MEDICIÓN DE LA CALIDAD ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERÍA ANÁLISIS DE ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS RESULTADOS