ANÁLISIS DEL USO DE LA TECNOLOGÍA COMO HERRAMIENTA DE MEJORA EN LA CALIDAD DE ATENCIÓN DE LOS CLIENTES DEL BCP AREQUIPA 2017.
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2019
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LA AUTOMATIZACIÓN DE LOS SERVICIOS BANCARIOS LAS INNOVACIONES TECNOLÓGICAS EN EL NEGOCIO BANCARIO LA ADQUISICIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL SECTOR BANCARIO HISTORIA DEL BCP ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN RESULTADOS