TY  - BOOK
AU  - CÁCERES RONDÓN, PAOLA CRISTINA
AU  - CONCHA DÁVILA, VILMA ISABEL
TI  - RELACIÓN ENTRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE DE LOS COLABORADORES DEL HOTEL CASA ANDINA PREMIUM. AREQUIPA, 2018
U1  - 79.0169.TH 
CY  - AREQUIPA
KW  - TURISMO
CLIMA ORGANIZACIONAL
CALIDAD
N1  - CLIMA ORGANIZACIONAL 
ORIGEN Y DEFINICIÓN 
TEORÍAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 
COMPONENTES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 
CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 
DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 
MÉTODOS DE MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 
CLIMA ORGANIZACIONAL EN HOTELERÍA 
CLIMA ORGANIZACIONAL EN HOTELERÍA EN EL PERÚ 
CALIDAD DEL SERVICIO 
CONCEPTO DE SERVICIO 
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS 
CONCEPTO DE CALIDAD 
CONCEPTO DE LA CALIDAD DE SERVICIO 
DIMENSIONES DE CALIDAD DE SERVICIO 
MODELOS DE MEDICIÓN DE LA CALIDAD 
CALIDAD DE SERVICIO EN LA HOTELERÍA 
RESULTADOS
UR  - http://tesis.ucsm.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/UCSM/8582/79.0169.TH.pdf
ER  -