ANÁLISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU INFLUENCIA EN LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE BRINDADO POR EL ÁREA DE VENTAS DIRIGIDAS MICROEMPRESA DE LA FINANCIERA CREDISCOTIA S.A. ZONA SUR - AREQUIPA, 2018
- AREQUIPA UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA. ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2018
- 182 PP 30 cm
CULTURA ORGANIZACIONAL CONCEPTO VALORES CREENCIAS CLIMA. NORMAS SÍMBOLOS FILOSOFÍA CULTURAS FUERTES Y DÉBILES MODELO PROPUESTO PARA IDENTIFICAR Y DIAGNOSTICAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL: ORGANIZATIONAL CULTURE ASSESSMENT INSTRUMENT (OCAI) CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE DESCRIPCIÓN DE LA FINANCIERA CREDISCOTIA S.A. ÁREA DE VENTAS DIRIGIDAS MICROEMPRESA DE LA FINANCIERA CREDISCOTIA S.A. SERVICIO FINANCIERO. DESARROLLO CONCEPTUAL DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN RESULTADOS